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Bases Legales


ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Y AGENCIA

HRA Pharma Iberia S.L con domicilio social en Paseo de la Castellana 143, 28046, Madrid y con C.I.F. B-85764579, la cual ha contratado los servicios de Plan & Ahorra Marketing, S.L. (en adelante PYA Marketing o la “Agencia”), con domicilio social en la Avenida de la Industria, 6. 28108 Alcobendas – Madrid, con CIF B-86650751 y dirección de correo electrónico info@compeedcalenturaspromocion.es, con el fin de que gestione la ejecución de la promoción.

ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PARTICIPANTES

La promoción se desarrollará en territorio nacional y podrán participar aquellas personas que hayan adquirido una unidad de COMPEED® Calenturas durante el periodo promocional.
La compra del producto en promoción ha de ser realizada en una oficina de farmacia y estar así reflejado en la factura / ticket de compra.

La compra del producto en promoción ha de ser realizada en una oficina de farmacia y estar así reflejado en la factura / ticket de compra.

PERIODO DE CAMPAÑA PROMOCIONAL Y DEL PROGRAMA

La duración de esta campaña promocional será del 01 de octubre de 2020 al 1 de enero de 2021, ambos inclusive (en adelante, el “Período Promocional”). Todos los usuarios dispondrán hasta el 8 de enero de 2021 para llevar a cabo las solicitudes de reembolso.

CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN

La promoción es gratuita y no implica en sí misma un pago adicional para la obtención del Premio, excepción hecha de los costes propios de las llamadas, mensajes telefónicos, correo electrónico, faxes o cualquier otra comunicación que deba realizar el participante conforme a lo dispuesto en las presentes bases legales.

COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

COMPEED® comunicará a los participantes la existencia de esta promoción, informándoles de las condiciones de la misma y del website promocional www.compeedcalenturaspromocion.es

PREMIO

El participante podrá beneficiarse del reembolso de tres euros (3,00 €) sobre el ticket de compra de una unidad de COMPEED® Calenturas, rellenando un formulario de solicitud de devolución, junto con su ticket / factura de compra. La devolución se efectuará, siempre y cuando el momento de la solicitud y la fecha de compra del producto Compeed® reflejado en el ticket / factura de compra, se encuentre dentro del periodo promocional y cumpla con los requisitos de las presentes bases legales.
El importe máximo a reembolsar es de tres euros (3,00 €).

FORMA DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

El participante accederá al website promocional www.compeedcalenturaspromocion.es, rellenará el formulario y adjuntará el ticket de compra / factura de una unidad del producto COMPEED® en promoción.
El usuario que quiera participar en la promoción podrá beneficiarse de la devolución de tres euros (3,00 €) sobre la compra del producto en promoción, adquirido en cualquier oficina de farmacia del territorio español, por parte de PYA Marketing de la siguiente forma:

Los datos del formulario de devolución* a facilitar obligatoriamente por el Usuario, serán:

El formulario de devolución no tiene opción de valor en metálico ni se ofrecerán alternativas en metálico. No se ofrecerán cambios ni devoluciones por el formulario.
Las solicitudes de devolución deberán presentarse hasta el 8 de enero de 2021. De no ser así, la solicitud será automáticamente anulada.
Aquellas solicitudes con datos incompletos serán automáticamente rechazadas.
Se considerará incompleta aquella solicitud que no incluya alguno de los datos obligatorios descritos en el apartado “Forma de Participación y Mecánica de la Promoción” de las presentes bases legales o que aquellos sean erróneos.
Además, el ticket tendrá que recoger todos los detalles legalmente exigibles para ser considerado válido, debiendo ser claramente visible al menos la fecha, el importe, el concepto y los impuestos exigibles en cada momento. De no ser así, la solicitud será automáticamente anulada.
La fecha de emisión del ticket no puede ser anterior a la fecha de activación de la campaña.
Las solicitudes de devolución se abonarán en un plazo no superior a 10 días desde la fecha de recepción de la misma.
Es necesario rellenar un formulario de solicitud de devolución debidamente cumplimentado, además de adjuntar el correspondiente ticket de compra del producto en promoción.
Recomendamos consulte la totalidad de las bases legales incluidas en este documento antes de enviar una Solicitud de Devolución.

ANULACIÓN DE SOLICITUDES

Se anularán las solicitudes que:

CÓMO REALIZAR UNA RECLAMACIÓN

Si desea realizar una reclamación, puede ponerse en contacto por teléfono con el Servicio de Atención al Cliente:

El Servicio de Atención al Cliente tratará de responder a toda reclamación realizada por escrito con la mayor brevedad posible y en un plazo máximo de 20 días. En el caso de las reclamaciones efectuadas por teléfono, se tratará de resolverlas en el momento de la llamada y, si ello no fuera posible, en un plazo máximo de 20 días.

RESPONSABILIDAD

La Empresa Organizadora y la Agencia no se hacen responsables de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor, causa justificada o razonable (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, etc.); ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios).
Tampoco se hacen responsables la Empresa Organizadora ni la Agencia por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales, como consecuencia de escrituras que, en su caso, resulten ininteligibles, incompletas, erróneas o falsas. En relación con los materiales que puedan remitir los participantes en las mecánicas de la promoción (como datos, fotos, relatos, vídeos, contestaciones sobre marcas y en general cualquier material), La Empresa Organizadora se reserva el derecho de no publicar y destruir directamente cualquier mensaje, relato, fotografía, vídeo o material de cualquier tipo que, a su criterio, constituya o represente una conducta, pensamiento o actividad ilegal, contrario a la dignidad, respeto y derechos de las personas, especialmente de la mujer, o cuya difusión pudiera infringir derechos de terceros o, en general, entienda que su temática no es apropiada para ser difundida. No se mantendrá correspondencia sobre la inclusión, rechazo o supresión de los relatos, mensajes, fotografías, vídeos, materiales o comunicaciones. La Empresa Organizadora podrá retirar los datos, relatos, mensajes, fotografías, vídeos, imágenes o comunicaciones incluidas en una web y/o en cualquier otro soporte de apoyo a la Empresa Organizadora transcurrido el plazo de tiempo que estime oportuno.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

HRA Pharma Iberia S.L, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales facilitados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos en el marco de esta campaña. Los datos facilitados no serán cedidos a terceros.
La presente promoción será gestionada por PYA Marketing, en su calidad de prestador de servicios de HRA Pharma Iberia S.L, actuando como encargado del tratamiento. Igualmente le informamos que la Agencia adoptará las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales. Le recordamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, en este caso, dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente de Plan & Ahorra Marketing, S.L., Apartado 61.075, 28080-Madrid o bien enviando un email a la dirección info@compeedcalenturaspromocion.es, consignando su nombre y apellidos junto con copia de DNI o documento análogo que le identifique.

ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES BASES LEGALES

La participación en la promoción implica la aceptación de las presentes bases legales, que estarán a disposición de cualquier interesado en la página web www.compeedcalenturaspromocion.es.